他的公开课的承诺，有明确的承诺录像。有这些

您可以依据合同和录像证据要求退款。根据《合同法》，承诺应履行，否则构成违约。不及时处理，可能导致您的损失无法追回，且助长不良商家行为。
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可要求退款。操作如下：1. 收集合同、付款凭证等证据；2. 与机构协商，展示证据，要求按承诺退款；3. 协商不成，向市场监管局投诉或咨询律师提起民事诉讼，以法律手段维权。
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常见处理方式为协商退款或提起诉讼。建议先尝试与机构协商，提供证据要求退款；若协商无果，则向市场监管局投诉或提起民事诉讼。
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